Место встречи и как найти лодку
Где находится место встречи?
Оно описано в объявлении и на странице вашего бронирования в разделе Мои бронирования; там же есть ссылка, которая открывает точку в Google Картах. Обычно это пирс, марина или причал у пляжа, а не адрес с улицей и номером дома, поэтому ориентируйтесь по ссылке на карту, а не по догадкам таксиста.
Как связаться со шкипером?
После подтверждения бронирования телефон шкипера появляется на странице бронирования. До подтверждения он скрыт. У шкипера тоже есть номер основного гостя, и в день прогулки он может позвонить или написать вам.
За сколько времени нужно прийти?
Будьте на месте встречи за 10–15 минут до отправления, если в объявлении не указано иное. У лодок часто несколько отправлений в день, и ждать получается не всегда.
Не могу найти лодку. Что делать?
Позвоните шкиперу по номеру со страницы бронирования – это самый быстрый способ. Скажите, где вы стоите и что видите вокруг. Если дозвониться не удаётся, свяжитесь с нашей поддержкой и назовите номер бронирования.
Я опаздываю.
Сразу позвоните шкиперу. Сможет ли лодка подождать, зависит от других гостей и расписания на день, и решает это только шкипер. Если вы пропустите отправление и не выйдете на связь, владелец может отметить неявку.
Есть ли парковка рядом с местом встречи?
В разных городах по-разному, а летом парковки у набережных заполняются рано. Если в объявлении об этом не сказано, спросите у шкипера после подтверждения бронирования и выезжайте с запасом времени.