Владельцам лодок
Как разместить свою лодку?
Создайте бесплатный аккаунт и на странице Разместить лодку укажите данные о своём бизнесе. Затем в личном кабинете шаг за шагом создайте объявление: прогулка, лодка, фотографии, время отправлений, место встречи и ваша цена. Размещение бесплатно.
Когда моё объявление станет видно гостям?
После отправки его проверяет наша команда, обычно в течение пары дней, и сообщает вам по электронной почте, когда оно опубликовано. Если чего-то не хватает, мы напишем, что нужно изменить, и вы сможете отправить объявление повторно. Опубликованное объявление можно в любой момент приостановить; уже сделанные бронирования остаются в силе.
Как я узнаю о бронированиях?
О каждом бронировании мы сообщаем вам по электронной почте и СМС, и все они видны в личном кабинете. Для каждого объявления вы выбираете мгновенное подтверждение или одобрение каждого запроса. Если запросы одобряете вы сами, у вас есть 24 часа, чтобы принять или отклонить запрос; после этого он истекает.
Как я получаю оплату и сколько берёт HopABoat?
На шаге с ценой в редакторе объявления вы выбираете, принимать ли наличные, карту или и то и другое. Вы сами назначаете свою цену, а мы добавляем к ней нашу комиссию; гости видят итоговую сумму. Бронирования с оплатой наличными: гость платит вам всю сумму по прибытии, а после каждой состоявшейся прогулки вы должны HopABoat комиссию. Бронирования с оплатой картой: гость платит онлайн, HopABoat получает платёж и после прогулки выплачивает вам вашу цену, уже за вычетом комиссии. На этом же шаге точно показано, сколько платят гости, сколько остаётся вам и каков размер комиссии.
Что делать после прогулки или если гости не пришли?
Отметьте бронирование в личном кабинете как завершённое или отметьте неявку. После завершённой прогулки комиссия подлежит уплате, а гости могут оставить отзыв. При неявке комиссия HopABoat не взимается. Бронирования, которые вы не отметили, автоматически считаются завершёнными через 12 часов после окончания прогулки.
Могу ли я отменить бронирование и что даёт пометка «Реклама»?
Отменить можно с указанием причины, например из-за плохой погоды; гость сразу получит уведомление, а комиссия за отменённую прогулку не взимается. Пожалуйста, отменяйте только при действительной необходимости: гости строят вокруг прогулки свой отдых. Если на шаге с ценой отметить объявление как рекламное, оно показывается первым в результатах поиска с пометкой «Реклама».