Владельцам лодок: как написать объявление, которое бронируют

Гость, который ищет морскую прогулку, пролистывает десятки объявлений. У вашего есть фотография, заголовок и цена, чтобы заслужить клик, а затем, возможно, минута, чтобы заслужить бронирование. Вы знаете свою лодку и свой участок побережья лучше всех. Задача объявления в том, чтобы передать это знание быстро и честно.

Начните с заголовка

Хороший заголовок говорит, что это за прогулка и куда она ведёт. Сравните:

• «Прогулка на лодке»
• «Индивидуальная прогулка на полдня из Котора в Пераст и к острову Госпа-од-Шкрпьела»

Второй отвечает на три вопроса ещё до того, как гость открыл страницу: сколько длится, индивидуальная или групповая, куда идём. Обойдитесь без заглавных букв, восклицательных знаков и слов вроде «лучший» или «незабываемый». Гости их пропускают, а продаёт конкретика.

Фотографии делают большую часть работы

Что показать

• Саму лодку, снаружи, при хорошем свете. Обычно это должна быть первая фотография.
• Сиденья и тень. Гости хотят знать, где они будут сидеть и есть ли укрытие от солнца.
• Места, куда вы ходите, снятые на ваших прогулках.
• Людей, которым хорошо на прогулке (с их разрешения). Лодка с гостями выглядит привлекательнее пустой.

Как снимать

Снимайте утром или ближе к вечеру, когда свет мягкий. Держите телефон горизонтально, следите за ровным горизонтом и сначала протрите объектив. Приберите палубу: никаких канистр, вёдер и свёрнутых шлангов в кадре. Шесть-десять чётких фотографий лучше двадцати похожих.

Используйте только свои снимки. Фото другой лодки или места, куда вы на самом деле не ходите, быстрее всего приведёт к недовольному гостю и плохому отзыву.

Пишите описание для того, кто здесь никогда не был

Ваши гости могут не знать, где находится Пераст и сколько идти до Голубой пещеры. Проведите их по маршруту по порядку: где встречаемся, куда идём сначала, сколько стоим и что там можно делать, когда возвращаемся.

Затем ясно перечислите практические детали:

• Что включено: топливо, шкипер, напитки, маски и трубки, рыболовные снасти.
• Что не включено, например обед в ресторане на остановке или входные билеты.
• Что взять с собой.
• Кому прогулка подходит, а кому нет: маленьким детям, людям, которым трудно передвигаться, тем, кто не умеет плавать.

Лучше всего работают короткие абзацы и простые слова. Если вы говорите на иностранных языках, укажите на каких.

Обещайте чуть меньше, чем даёте. Гость, который ждал двух остановок для купания, а получил три, расскажет всем. Тот, кто ждал трёх, а получил две, тоже расскажет.

Назначьте цену, понятную гостю

Сначала решите, берёте вы плату за человека или за лодку. Цена за человека подходит групповым прогулкам с фиксированным расписанием. Цена за лодку лучше для индивидуальных поездок, когда семья или компания друзей хочет лодку только для себя.

Помните, что цена, которую видит гость, уже включает комиссию HopABoat и что при оплате наличными всю сумму он отдаёт вам на месте. Назначайте свою цену с учётом этого и посмотрите, сколько стоят похожие прогулки в вашем районе. Если ваша дороже, из объявления должно быть видно почему: лодка новее, маршрут длиннее, группа меньше, обед включён.

Держите календарь в порядке

Ничто не отталкивает гостя быстрее, чем бронирование прогулки, которая оказалась недоступна. Обновляйте время и дни отправления и закрывайте даты, когда лодка на берегу или уже занята.

Если вы обычно в море и не можете быстро отвечать на запросы, подумайте о мгновенном бронировании. Гостям больше нравится подтверждение, которого не нужно ждать. Если вы выбрали бронирование по запросу, отвечайте как можно скорее: гость, прождавший полдня, часто уже забронировал что-то другое.

Перед отправкой

Каждое новое объявление проверяется перед публикацией. Вы пройдёте проверку быстрее, если сами посмотрите на главное:

• Заголовок говорит, что, где и как долго.
• На первой фотографии хорошо видна ваша лодка.
• Место встречи описано так точно, что его можно найти без звонка.
• Максимальное число гостей соответствует тому, сколько людей вашей лодке разрешено перевозить.
• Условия отмены вас устраивают.

После первых бронирований

Отзывы весят больше всего, что вы напишете сами. Приходите вовремя, ясно объясняйте, что будет, если погода испортится, и в конце прогулки напомните гостям, что отзыв помогает. А потом прочитайте, что они написали. Если трое гостей упоминают одно и то же, хорошее или плохое, этому место в объявлении.

Ещё не на HopABoat? Разместите свою лодку и начните с черновика.