Как работает оплата наличными на месте
На многих прогулках HopABoat вы бронируете онлайн, а платите владельцу лодки наличными при встрече. Без карты и без предоплаты. Рассказываем, что происходит на каждом шаге и как сделать всё без заминок.
Команда HopABoatПоддержка гостей
Большинство сайтов бронирования первым делом просят карту. Многие прогулки на HopABoat устроены иначе: вы бронируете место онлайн, а платите владельцу лодки наличными, когда приходите на прогулку. Заранее ничего не списывается.
Некоторые прогулки можно оплатить и картой онлайн при бронировании, а в каждом объявлении указано, какие способы оплаты доступны. В этом тексте речь идёт об оплате наличными.
Схема простая, а несколько небольших привычек делают её удобной для всех.
Коротко
- Вы выбираете прогулку, дату и число гостей и отправляете бронирование.
- Бронирование подтверждается: сразу или после того, как его примет владелец.
- Вы приходите на место встречи в назначенное время.
- Вы платите владельцу сумму, указанную в бронировании, наличными, в евро.
Это всё. Нет ни предоплаты, ни ввода данных карты.
Что входит в цену
Вы платите ровно ту цену, которая указана в объявлении. Комиссия HopABoat в неё уже включена, так что ничего не нужно добавлять или высчитывать на причале. Цены указаны в целых евро, чтобы с наличными было проще.
Цена в объявлении бывает двух видов:
- За человека: обычно у групповых прогулок. Итог равен цене, умноженной на число гостей.
- За лодку: обычно у индивидуальных поездок. Вы платите одну сумму за лодку, в пределах числа гостей, указанного в объявлении.
В подтверждении бронирования указана точная итоговая сумма. Её и нужно взять с собой.
Что может не входить
В каждом объявлении написано, что включено, а что нет. Например, обед в ресторане на остановке или вход в музей иногда оплачиваются отдельно, на месте, тому, кто оказывает услугу. Если что-то непонятно, спросите владельца до поездки, а не на причале.
Мгновенное бронирование и бронирование по запросу
Некоторые прогулки подтверждаются в момент бронирования. Другие работают по запросу: владелец проверяет календарь и принимает или отклоняет заявку. В любом случае вы получите письмо. Пока запрос не принят, это не подтверждённое бронирование, поэтому дождитесь подтверждения, прежде чем строить вокруг него планы на день.
В день поездки
Приходите немного заранее. Место встречи указано в объявлении и повторено в подтверждении. Владельцы обычно берут оплату перед отправлением, так что приготовьте деньги.
Вот что упростит дело:
- По возможности возьмите точную сумму. У шкипера на причале в восемь утра редко найдётся сдача с крупных купюр.
- Берите евро. В Черногории в ходу евро, другие валюты владельцы не принимают.
- Снимите наличные накануне. Банкоматы есть в каждом прибрежном городе, но не обязательно рядом с причалом, а на островах и пляжах по маршруту их нет.
- Держите деньги сухими. Достаточно пакета с застёжкой или внутреннего кармана.
Относитесь к бронированию как к столику в маленьком семейном ресторане: карту у вас не брали, но кто-то держит место для вас и отказывает другим.
Если планы изменились
Поскольку вы ничего не платили, отмена ничего вам не стоит, если сделать её вовремя. В каждом объявлении указан срок бесплатной отмены. Отменяйте на странице своих бронирований, а не просто не приходите.
Это важнее, чем может показаться. У большинства владельцев одна лодка. Место, которое держат для вас, нельзя было предложить кому-то ещё, а гость, не пришедший летним утром, означает доход, который уже не вернуть. Гости, которые не приходят неоднократно, могут лишиться возможности бронировать.
Если отменяет владелец
Морские прогулки зависят от погоды, а шкипер отвечает за всех на борту. Если условия небезопасны, владелец может отменить поездку или предложить другое время. Так как предоплаты не было, возвращать нечего. Просто забронируйте другую дату или другую прогулку.
Почему мы делаем именно так
Оплата на месте всё упрощает. Вы не оставляете данные карты ради поездки, которая зависит от завтрашнего ветра, а владельцы (многие из них небольшие семейные предприятия) получают всю сумму в тот же день. Вы знакомитесь с человеком, видите лодку и только потом платите.
Короткая памятка
- Проверьте итоговую сумму в подтверждении.
- Снимите эту сумму в евро накануне.
- Будьте на месте встречи чуть раньше времени.
- Планы изменились? Отмените бронирование в личном кабинете, как только узнаете.
