Za vlasnike brodova: kako napisati oglas koji donosi rezervacije

Gost koji traži izlet brodom prelista desetine oglasa. Vaš ima fotografiju, naslov i cijenu da zasluži klik, a zatim možda minut da zasluži rezervaciju. Vi svoj brod i svoj dio obale poznajete bolje od bilo koga. Posao oglasa je da to znanje prenese brzo i pošteno.

Počnite od naslova

Dobar naslov kaže šta je izlet i kuda vodi. Uporedite:

• „Izlet brodom”
• „Poludnevni privatni izlet brodom iz Kotora do Perasta i Gospe od Škrpjela”

Drugi odgovara na tri pitanja prije nego što je gost otvorio stranicu: koliko traje, da li je privatan ili grupni i kuda se ide. Izostavite velika slova, uzvičnike i riječi poput „najbolji” ili „nezaboravan”. Gosti ih preskaču, a prodaju konkretni podaci.

Fotografije rade najveći dio posla

Šta pokazati

• Sam brod, spolja, pri dobrom svjetlu. To bi obično trebalo da bude prva fotografija.
• Sjedišta i hlad. Gosti žele da znaju gdje će sjedjeti i ima li zaklona od sunca.
• Mjesta koja obilazite, snimljena na vašim izletima.
• Ljude koji uživaju u izletu, uz njihovu dozvolu. Brod sa gostima izgleda privlačnije od praznog.

Kako fotografisati

Slikajte ujutro ili kasno popodne, kad je svjetlost meka. Telefon držite vodoravno, horizont neka bude ravan, a objektiv prethodno obrišite. Sredite palubu: bez kanistera, kanti i smotanih crijeva u kadru. Šest do deset jasnih fotografija bolje je od dvadeset sličnih.

Koristite samo svoje fotografije. Slika drugog broda ili mjesta na koje zapravo ne idete najbrži je put do nezadovoljnog gosta i loše ocjene.

Opis pišite za nekoga ko ovdje nikad nije bio

Vaši gosti možda ne znaju gdje je Perast ni koliko treba do Plave špilje. Provedite ih kroz izlet redom: gdje se nalazite, kuda prvo idete, koliko se zadržavate i šta se tamo može raditi, i kada se vraćate.

Zatim jasno navedite praktične stvari:

• Šta je uključeno: gorivo, skiper, piće, oprema za ronjenje sa maskom, ribolovni pribor.
• Šta nije uključeno, na primjer ručak u restoranu na usputnoj stanici ili ulaznice.
• Šta treba ponijeti.
• Kome izlet odgovara, a kome ne: maloj djeci, osobama koje se teže kreću, neplivačima.

Najbolje prolaze kratki pasusi i jednostavne riječi. Ako govorite strane jezike, navedite koje.

Obećajte malo manje nego što pružate. Gost koji je očekivao dva kupanja, a dobio tri, ispričaće svima. Ispričaće i onaj koji je očekivao tri, a dobio dva.

Odredite cijenu koju gost može da razumije

Prvo odlučite da li naplaćujete po osobi ili po brodu. Po osobi odgovara grupnim turama sa utvrđenim polascima. Po brodu odgovara privatnim izletima, kad porodica ili društvo želi brod samo za sebe.

Imajte na umu da cijena koju gost vidi već uključuje naknadu HopABoat-a i da vam, kad se izlet plaća gotovinom, cijeli iznos daje po dolasku. Svoju cijenu odredite imajući to u vidu i pogledajte koliko koštaju slični izleti u vašem kraju. Ako je vaš izlet skuplji, iz oglasa treba da se vidi zašto: noviji brod, duža ruta, manja grupa, uključen ručak.

Neka kalendar bude tačan

Ništa ne tjera gosta brže od rezervacije izleta za koji se ispostavi da nije dostupan. Redovno ažurirajte vremena i dane polazaka i blokirajte datume kad je brod na suvom ili već zauzet.

Ako ste uglavnom na moru i ne možete brzo odgovarati na upite, razmislite o trenutnoj rezervaciji. Gosti više vole potvrdu na koju ne moraju da čekaju. Ako izaberete rezervaciju na upit, odgovarajte što prije: gost koji čeka pola dana često je već rezervisao nešto drugo.

Prije nego što pošaljete oglas

Svaki novi oglas se pregleda prije objavljivanja. Brže ćete proći ako osnovne stvari provjerite sami:

• Naslov kaže šta, gdje i koliko traje.
• Na prvoj fotografiji jasno se vidi vaš brod.
• Mjesto sastanka je dovoljno precizno da se nađe bez telefonskog poziva.
• Najveći broj gostiju odgovara onome što vaš brod smije da preveze.
• Uslovi otkazivanja su vam prihvatljivi.

Poslije prvih rezervacija

Ocjene gostiju vrijede više od svega što sami napišete. Budite tačni, jasno recite šta biva ako se vrijeme pokvari i na kraju izleta podsjetite goste da ocjena pomaže. Zatim pročitajte šta su napisali. Ako troje gostiju pomene istu stvar, dobru ili lošu, njoj je mjesto u oglasu.

Još nijeste na HopABoat-u? Oglasite svoj brod i počnite od nacrta.